Politique de confidentialité.
Date de dernière mise à jour : 28 août 2025
Ann-Sylvie Godard, opérant sous le nom commercial "Coaching Vie Positive", accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous transmettez via le site coaching-viepositive.fr.
Article 1 : Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est : Ann-Sylvie Godard ("Coaching Vie Positive") Email : contact@coaching-viepositive.fr
Article 2 : Données collectées et finalités
Nous collectons différentes catégories de données pour des objectifs précis :
Gestion des rendez-vous et exécution des prestations :
Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information que vous communiquez lors de la prise de rendez-vous.
Finalité : Assurer la gestion de votre réservation de séance de coaching, communiquer avec vous concernant votre rendez-vous et réaliser la prestation d'accompagnement personnalisé.
Base légale : L'exécution du contrat de prestation de service qui nous lie.
Gestion des paiements :
Données collectées : Les informations relatives au paiement (nom, prénom, informations de carte bancaire) sont collectées pour régler les séances.
Finalité : Gérer la facturation et le paiement sécurisé des prestations.
Note : Le paiement s'effectue directement en ligne sur notre site via un prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas vos données bancaires sur nos serveurs. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de notre prestataire de paiement.
Base légale : L'exécution du contrat de prestation de service.
Contenu des séances de coaching :
Données collectées : Les informations échangées oralement ou par écrit durant les séances de coaching.
Finalité : La bonne réalisation de la prestation de coaching. Ces données sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément à l'article 7 des CGV.
Base légale : L'exécution du contrat de prestation de service.
Protection des personnes :
Finalité : Dans le cas exceptionnel où le Coach estimerait qu'un client représente un danger pour lui-même ou pour autrui, les informations pertinentes pourront être partagées avec les autorités compétentes.
Base légale : La sauvegarde des intérêts vitaux.
Article 3 : Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Pour les clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée de prescription légale (généralement 5 ans à des fins comptables et légales).
Pour les prospects (prise de contact sans suite) : Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact.
Article 4 : Partage des données et destinataires
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires. Elles peuvent être communiquées :
Aux prestataires techniques auxquels nous faisons appel (hébergement, système de réservation en ligne, prestataire de paiement, outil de visioconférence).
Aux autorités compétentes, sur réquisition judiciaire ou dans le cadre de l'exception de confidentialité mentionnée à l'article 7 des CGV.
Article 5 : Confidentialité et sécurité
Conformément à nos conditions générales, le Coach est engagé à une stricte confidentialité concernant tous les échanges avec le Client. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.
Article 6 : Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par email à contact@coaching-viepositive.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée à l'article 1.
Article 7 : Cookies
Le site coaching-viepositive.fr est susceptible d'utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement et pour réaliser des statistiques de visite anonymes. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de gérer vos préférences concernant les cookies.
Article 8 : Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).